导航软件有关疑难问题解答

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（1） 为何有时我的设备不能准确定位？
GPS准确定位应具备两个条件：

1. GPS参数设置正确
   GPS接收机的端口号、波特率若设置不正确，则有可能无法接收到GPS信号。
2. 接收范围
   由于山峰、高大建筑、桥梁等会屏蔽或反射、折射GPS卫星信号，因此请将GPS接收模块置于较为开阔的区域，以保证信号的正常、稳定接收。并且还必须确保能收到3颗以上卫星信号，才能解算出自身的坐标，也才能定位。
   此外，如果无法正常接收GPS卫星信号，也有可能是硬件方面的原因所造成，请联系您的硬件供应商。
   注意：导航仪初始定位时，内部需要重新进行初始定位计算，需时较长，一般在1-3分钟，请耐心等待。

（2） 麦士威导航软件支持摄像点播报吗？我是否可以自行增加摄像点？
支持。用户可在开车过程中，移动光标到摄像点位置，点击“快捷菜单”，选择“新增摄像”，则自动在当前位置新增一个摄像点，下次车辆导引过程中，经过该摄像点时，即会自动提前进行提醒。

（3） 为何规划的导航路线与我想像的路线有较大偏差？
导航软件进行规划路线计算时，考虑的因素有：最短路径、最佳路径、高速是否优先、当前道路的类型、当前地图更新情况等，而现实中道路经常发生改变，如路口限行等，这些情况不能及时反应在地图中（地图更新需要一定的周期），因此规划出的路线与想像的路线可能存在偏差，请根据实际交通情况进行安全驾驶。

（4） 使用导航软件每年我需要交服务费吗？
使用GPS是不需要付费的。导航地图一般一年内免费升级，超过一年后，升级导航地图是需要收费的，请与代理商或我公司销售部门联系。

（5） 为何导航中有时车标与实际位置有偏差？
该现象一般与当前GPS定位精度有关，目前GPS在正常情况下，定位精度在15米以内，但在某些时候受建筑物反射信号等的影响，定位精度会较差，这样，就会造成当前车标与实际位置存在偏差。在规划路径时，导航软件会根据规划路径自动纠正当前定位的误差，这会明显改善定位的精度。

（6） 行驶中未按导航软件提示，走错路了怎么办？
导航软件具有自动重新规划路径的功能，若未按导航路线行驶，几秒钟后，导航软件会自动从当前位置到目的地重新规划路径，重新进行导引。不用驾驶者作任何操作，尽管放心开车即是。

（7） 为何在车辆静止时，车标有时会不停地晃动？
这是由于GPS定位不准引起的，即所谓的GPS零漂移。但随着目前GPS接收模块的性能不断改进，导航软件也针对该情况进行了过滤，该现象已经大为减少。

（8） 贵公司的地图数据和导航软件可以分开销售吗？
答：暂时还不能。

（9） 贵公司最新版导航软件是哪个版本？有何优点？
答：我方目前最新的导航软件版本是V3.06，具有如下优点：

1. 支持最高限速提醒
   用户可设置最高限速，超过该速度时，会进行语音提醒，保证行车安全。
2. 支持道路限速提醒
   我们的最新道路数据中，加入了道路的最高限速，当车辆行驶超过道路限速时，会进行语音提醒，保证行车安全。
3. 支持中文手写
4. 支持智能语音合成（下一转向路名播报）
5. 支持用户新增加摄像点
6. 界面美观、操作简便
7. 支持多种输入法
   首字母、全拼、五笔、笔划、手写等
8. 地图背景颜色可调，适合个性化显示需要

（10） 贵公司的导航软件和电子地图都可用于市面上的哪款导航仪和PDA/智能手机？
答：我公司导航软件可运行于基于WinCE平台的导航仪或智能手机上，目前支持的平台有：Pocket PC 2003, WinCE.NET 4.2, Windows mobile 5.0等。我公司的导航软件和电子地图已经成功匹配过40多款导航仪和PDA及智能手机，支持的导航设备，如MIO 169、MIO P350、Dell X51等，支持的智能手机有MIO 701、Dopod 818、Dopod 828等。

（11） 贵公司何时推出PC版的导航软件？我的电脑如何才能实现导航功能？需要什么样的配置才能使用贵公司的导航软件和电子地图？
答：我公司导航软件MaxNavi PC版计划于2007年6-7月间推出，敬请关注。一般个人电脑需要安装导航软件，配备电子地图，同时还需要一个GPS信号接收器，即可实现导航功能。
导航软件运行系统要求：
- 800 MHz 以上Intel 或AMD 处理器
- 256MB RAM
- 全双工声卡和扬声器
- 65,000 色视频显卡
- 2.5GB以上可用磁盘空间
- Windows 2000（SP2 或更高）或 Windows XP操作系统

（12） 贵公司的软件和地图是以什么形式向用户提供？可否从网上下载？
答：软件和地图都是以软件授权，地图数据捆绑软件向用户提供，暂时还不能提供网上下载正式数据，只能提供部分测试版数据。

（13） 贵公司的导航软件可否与其它公司的硬件和电子地图配合使用？
答：可以，但导航软件必须先和硬件和电子地图进行匹配。

（14） 如果我不慎遗失或者损坏我的数据或安装光盘该怎么办？
答：安装光盘丢失：购买我公司的正式数据只要不是人为损坏，我们都可以免费提供安装光盘，如果是从经销商购买的地图数据，必须到经销商那去索要安装光盘。遗失或者损坏地图数据，只要把安装光盘文件复制到存储卡上，在系统提示输入激活码时，用光盘袋上的激活码重新激活导航系统，如果激活码丢失，必须把存储卡寄回我公司售后服务部，由我公司帮您激活导航系统。

（15） 作为贵公司的正版用户我可以享有哪些权益？
答：一年的免费地图数据升级及免费的。

（16） 如果不慎丢失产品安装序列号该如何处理？
答：需要把存储卡寄回我公司，由我们帮您恢复。

（17） 我购买的导航软件和电子地图可否与朋友共享？
答：严禁非法拷贝导航软件和电子地图数据！
（18） 贵公司的导航软件能否提供多语言或方言版本？
答：可以根据客户要求提供多语言版本，如繁体、英文等。

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地图有关疑难问题解答

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（1） 我自己能否对现有的电子地图数据进行添加或修改，如增加服务点和道路等？
答：现有的产品不提供该功能。因为麦士威公司提供的导航用电子地图数据是经过总参测绘局星球出版社加密处理的，其他任何组织和个人都无法对其进行修改。

（2） 为何我有时查询不到一些基本的服务点？
这主要有三方面的原因：
1. 电子地图中的服务点名称与您输入的名称不一致
如您输入“深圳站”进行查询，而电子地图当中存储的名称是“深圳火车站”，则必然查询不到您想要的结果。此时，您可以采用模糊查询，如输入“火车站”，即可搜索倒您想要的结果。
2. 导航地图未及时更新
现实道路、服务点等信息每天都有可能变化，而电子地图的更新是有一定周期的，一般一年更新二、三次，因此，若搜索不到您需要的信息，有可能是地图资料未及时更新所致。请密切留意我们的地图更新通知。
3. 您查询的服务点属于国家规定电子地图中不得采集的信息
按国家规定，电子地图中不得采集和表达的内容包括：军事设施、军事禁区、与公共安全相关的单位及设施、涉及国家经济命脉的民用设施等。若您查询的服务点刚好属于此类，则肯定查询不到。

（3） 我如何更新我的导航软件和电子地图？多久更新一次？
答：经销商可以到我们的网站上的更新窗口去下载更新地图数据，终端消费客户需要把购买的存储卡寄回我公司，由我公司为您做地图数据更新；地图数据大面积每年更新2次，部分地区数据更新4次；软件版本更新，每年3次。

（4） 我如何购买新地图数据？到经销商那里购买还是从网上购买？
答：购买新地图数据可以直接电话联系我公司销售部门，也可以在经销商处和网上购买，具体经销商的联系方式和网上购买的方式可以到我公司网站查询。

（5） 如果区别正式版和测试版数据？
答：正式授权数据在软件的“关于”窗口里面没有测试数据的字样。